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山推用实际行动诠释服务理念真皮脚垫

发布时间:2019-09-05 15:34:31

智能化、信息化是山推未来服务发展的方向。为了保证售后服务的及时有效,山推推出一款手机APP——山推管家。服务车辆的出发及到达时间、服务人员的故障处理情况,都会实时展现在山推管家界面。马善振表示:“服务人员可以提前判断问题所在,然后准备好故障件、维修工具直接过去处理,在最大程度上节省时间。”

在服务大时代下,服务贯彻产品全生命周期,服务升级离不开客户的改变。正如现在司机呈现年轻化趋势,他们对驾驶空间、舒适度都提出了比以前更高的要求,比如空调制冷效果、USB接口、放置水杯等。山推在“以客户满意为宗旨”的理念下,产品研发日渐注重增加人性化设计,全方位留心客户需求,践行服务理念。

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